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第1849号 たった一言でコンテスト受賞作品★ちょっといい話で賞★『お客様に「出来ません」と言うな』

<掲載時のお名前>からあげ ひろしさん
<年齢>41
<性別>男性
<住所>福岡県北九州市

<心に響いた「たった一言」>
「お客様に「出来ません」と言うな」

<「たった一言エピソード」>
新入社員で最初に言われた言葉。

「お客様に「出来ません」と言うな」

言われたときは正直わからなかったけど、今となっては自分のその後の仕事で信用を得る言葉となりました。
「出来ません」と言った瞬間、その仕事は終わる。「こういう条件ならば、出来ます」と言えば、続く。

仕事が継続するという事は、信頼度が上がるということ。信頼度が上がれば、お客様も無茶な要求か考えてから提案するようになる。

そういう仕事は成功する。成功すれば、お客様から別の案件をご指名される。そうやって仕事が続いていく。